POLÍTICA DE ENTREGA

O prazo de entrega varia de acordo com a cidade, o estado e o tipo de frete selecionado no ato compra. Este prazo começa a ser contado somente a partir da autorização da compra pela instituição financeira e confirmação de dados cadastrais – tal liberação pode levar até 48 horas, conforme as politicas das administradoras de cartões. As entregas serão efetuadas pelos Correios.

Nossa equipe de logística dará inicio ao manuseio do pedido tão logo ele seja aprovado, assim que a remessa for postada um e-mail será enviado informando o status do pedido e o código rastreador da entrega.

Lembrando que o prazo de entrega é informado no ato da realização do seu pedido, para consultá-lo basta colocar o CEP do endereço de entrega no fechamento da sua compra e consultar os prazos disponibilizados.

Informações importantes:

– O prazo regular de entrega inicia-se após a confirmação do pagamento, sempre no dia “útil” seguinte a confirmação do pedido;
– As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h;
– O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios
– O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como funcionários do condomínio/residência e parentes.

Possíveis motivos para atraso de sua entrega:
– Insucessos na entrega devido à ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site;
– Endereço cadastral incorreto ou incompleto;
– Mudança de endereço;
– Eventualidades fora do comum por motivos inerentes à nossa atuação, como acidentes naturais, greves gerais e/ou quaisquer outros de força maior;
– Seu endereço pode ser classificado pelos Correios como área com prazo de entrega diferenciada. Isso significa que o prazo de entrega é redefinido pelos Correios, aleatoriamente às definições de prazo informados em nosso site;

– As entregas só são realizadas dentro do território nacional.

Caso ocorra algum tipo de atraso em sua entrega, entre em contato conosco pelo através do e-mail contato@lesoleildete.com. Você também pode acompanhar seu pedido através do nosso site, basta acessar sua conta e consultar o pedido efetuado.

É importante lembrar que são feitas 3 tentativas de entrega. A segunda e a terceira tentativa são realizadas nos dias úteis imediatamente subsequentes. Caso as 3 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto é devolvido ao remetente.

O valor do frete varia de acordo com o produto escolhido e o local de entrega. O mesmo será indicado durante a compra, antes da finalização do pedido.

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